تحقیقات بازار

تحقیقات بازار چیست؟

کسب وکار های موفق دانش زیادی از مشتریان و رقبای خود دارند. تحقیق بازار فرایند جمع آوری اطلاعات است که چگونه مشتریان به محصولات و خدمات ما واکنش نشان می دهند.

چرا تحقیقات بازار انجام می شود؟

کسب اطلاعات لازم برای تصمیم گیری های آگاهانه در مورد راه اندازی و رشد کسب وکار

  • محصول: تولید محصول براساس یافته های مربوط به آنچه مشتریان واقعا می خواهند و نیاز دارند و تمرکز برروی چیزهایی مانند عملکرد, ظاهر و خدمات مششتری
  • قیمت: تعیین قیمت براساس حاشیه سود, قیمت رقبا, گزینه های تامین مالی و یا قیمتی که مشتری حاضر به پرداخت است.
  • مکان: تعیین محل توزیع محصول, ویژگی مکان های مختلف و ارزش روش های فروش مانند خرده فروشی, عمده فروشی وفروش آنلاین
  • ارائه( تبلیغات) : چگونگی دست یابی به بخش های خاص بازار( مانند نوجوانان و دانش آموزان…) در حوزه های تبلیغات و رسانه های اجتماعی

تحقیقات بازار به شما کمک می کند:

  • درک مشتریان و ترجیحات آنها
  • مشخصات مشتریان( سن, جنسیت ودرآمد…)
  • ایجاد کمپین های بازاریابی موثر
  • بهترین مکان کسب وکار را پیدا کنیم.
  • شناخت فرصت های رشد و افزایش سود
  • درک تغییرات تقاضا
  • ارائه محصولات جدید برای تقاضاهای جدید
  • یافتن بازار های جدید
  • شناخت و برنامه ریزی برای تغییرات صنعت
  • تعیین قیمت وکارکنان مورد نیاز
  • نظارت بر رقابت در بازار
  • شناسایی رقبا
  • کاهش ریسک در تصمیمات

چه زمانی تحقیقات بازار انجام می شود؟

جزء مراحل برنامه ریزی کسب وکار است.

چگونه می توان تحقیقات بازار را انجام داد؟

ابتدا باید اهدافتان را مشخص کنید. که هدف شما از انجام تحقیقات بازار چیست. به دو روش تحقیق اولیه و ثانویه قابل انجام است.

تحقیق اولیه( نظر سنجی و مشاهده)

  • مشتریان من چه کسانی هستند و چگونه می توانم به آنها برسم.
  • پروفایل مشتری
  • چشم انداز کسب وکار
  • استراتژی های بازاریابی
  • کدام محصولات خواسته است و کدام نیاز؟
  • عوامل موثر بر تصمیمات خرید مشتریان؟ قیمت, خدمات, راحتی ونام تجاری
  • چه قیمتی باید برای محصولات مان تعیین کنیم؟
  • انتظارات مشتری
  • رقبای من چه کسانی هستند, چگونه کار می کنند و نقاط ضعف و قوت آنها چیست؟

نظر سنجی رایج ترین روش جمع آوری تحقیقات اولیه است که می تواند از طریق پست, ایمیل و حضوری انجام شود.

هنگام تنظیم پرسشنامه باید:

  • آنرا کوتاه و ساده آماده کنید.
  • اطمینان حاصل کنید که از نظر بصری جذاب و برای خواندن آسان است.
  • از سوالات عمومی به سوالات خاص تر بروید.
  • از پرسشنامه برای شناسایی مشکلات بالقوه استفاده کنید.

برای ایجاد انگیزه در افراد برای پر کردن پرسشنامه می توانید از تخفیف استفاده کنید.

تحقیق ثانویه:

از پرونده های شرکت, نظر سنجی ها و مطالعات تحقیقاتی استفاده می شود. که هزینه کمتری نسبت به تحقیق اولیه دارد و میتوان موارد زیر را از آن ها استخراج کرد.

  • شرایط اقتصادی کسب وکار من به چه صورت است؟
  • شرایط اقتصادی بین المللی, ملی , استانی ومحلی به چه صورت است؟
  • چه روند هایی بر صنعت من اثر می گذارند؟
  • ترجیحات مصرف کننده
  • تغییرات تکنیکی
  • قیمت کالاها وخدمات
  • خصوصیات جمعیت شناختی مشتریان
  • چقدر باید به کارمندانم حقوق بپردازم؟

 

 

تحقیقات بازار یکی از ملزومات راه اندازی کسب وکار است و نباید بنا به شهود شخصی اقدام به راه اندازی کسب وکار کرد.

مجتبی برزگر

عضو هیات علمی دانشگاه

درباره ی مدیر

عضو هیات علمی دانشگاه در رشته اقتصاد - بازاریابی

همچنین ببینید

راهکارهایی برای شروع کسب‌وکار در شرایط دشوار اقتصادی

شروع یک کسب‌وکار جدید کار سختی است و وقتی کشوری در شرایط اقتصادی دشوار قرار …

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دو − 2 =