نوشته های مرتبط
برای ساخت یک استراتژی فروش و بازاریابی موثر ما باید یک استراتژی یکپارچه بسازیم, که منعکس کننده مراحل خرید مشتری از طریق پیگیری فروش با در نظر گرفتن نرخ تبدیل وزمان انقباض در تصمیم گیری و منعکس کننده سهم فروش وبازاریابی در تولید درآمد و بدست آوردن مشتریان جدید باشد.
مراحل ساخت یک استراتژی فروش و بازاریابی
- اهداف کسب و کار
تعریف اهداف کسب و کار و مسیری که استراتژی فروش و بازاریابی باید ساپورت کند. اطمینان از وضوح و درک اهداف
- بازار هدف
تقسیم بندی کامل مشتریان ، مشخصات جمعیت شناختی، پروفایل, رفتارخرید، نیازها و ارزش ها
- تعریف راه حل
تعریف راه حل های ارائه شده و مطلوب برای مشتریان هر بخش و محدوده خدماتی که باید ارائه دهید.
- موقعیت استراتژیک
در برابر ارزش های اصلی برند و نتایج دلخواه مشتریان ( مانند: قیمت، تبدیل ودسترسی سریع، کیفیت بالا), موقعیتی را که شرکت باید در داخل بازار اشغال کند تعریف کنید. انجام یک بازبینی رقابتی ، مقایسه نقاط ضعف و قوت نسبت به رقبا و شناسایی فرصت های رقابت.
- تعیین اهداف بازاریابی وهمسویی با اهداف فروش
براساس اهداف کسب وکار, تقسیم بندی مشتریان, ارزش و درصد تکرار خرید, تعداد مشتریان مورد نیاز, برای دستیابی به اهداف درآمدی را مدل کنید.
- استراتژی بازاریابی
که شامل شناسایی کانال های بازاریابی کلیدی ، هدف از استفاده از آنها و ادغام کانال ها خواهد بود. کانال ها عبارتند از:
- آنلاین
- ایمیل
- ایمیل مستقیم ( شخصی شده )
- مناسبت ها
- رسانه های اجتماعی
- SEM
- تبلیغات
- اسپانسر
- نظر سنجی ها
- برنامه های بازاریابی و توسعه کمپین
یک برنامه بازاریابی برای تطبیق با فعالیت های فروش و اهداف کلی کسب و کار ایجاد خواهد شد. یک مدل لوله ای ( خط لوله ) برای تعین اهداف در هر مرحله از کمپین های فردی با اهداف مشخص برای فروش و بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد. کمپین های فردی به یک طرح بازاریابی دوازده ماهه شامل پیش بینی زمان بندی، و مسئولیت های سیستم های بازاریابی و فروش می پردازد.
مجتبی برزگر
عضو هیات علمی دانشگاه
